Faire une réclamation auprès du CROUS en cas de problème technique

Modifié le  Jeu, 23 Avr. à 2:42 H

Si vous avez eu un problème technique lors de l'obtention de votre CVEC (réception du reçu de paiement, mais pas de l'attestation, non reconnaissance ou perte d'identifiants...), voici les étapes à suivre afin d’obtenir votre attestation CVEC :



  • Sur la page d’accueil, descendez jusqu'au menu « VIE ETUDIANTE » et cliquez sur « Assistance » :

  • Ensuite, vous devez remplir le formulaire :

 

  • Sous « Nouveau Message », veuillez sélectionner la 1ère catégorie, « Contribution Vie Etudiante…» 


  • Pour terminer, vous pouvez écrire le message au CROUS et appuyer sur « Envoyer ».


 

Une fois que vous aurez obtenu votre attestation CVEC, merci de la téléverser dans votre intranet.


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